Politique RGPD

1. Introduction et champ d’application

La présente Politique RGPD encadre les conditions de collecte et de traitement des données personnelles effectuées via notre site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux normes applicables en France en matière de protection des données.

Elle vise à garantir que tout traitement de données personnelles est réalisé de manière licite, transparente et sécurisée, dans le respect des droits fondamentaux des utilisateurs.

Cette politique s’applique à toute personne accédant ou utilisant notre site, quel que soit le support utilisé ou le lieu de connexion.

2. Principes applicables au traitement des données

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément aux principes définis par le RGPD, notamment :

• Licéité, loyauté et transparence : les données sont traitées de manière légitime et compréhensible.
• Limitation des finalités : les données sont collectées pour des objectifs déterminés et explicites.
• Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont traitées.
• Exactitude : les données sont tenues à jour et peuvent être rectifiées à la demande de l’utilisateur.
• Limitation de la conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.
• Intégrité et confidentialité : les données sont protégées contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

3. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur l’une des bases juridiques suivantes :

• Le consentement explicite de l’utilisateur.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes et du service client.
• Le respect d’obligations légales.
• L’intérêt légitime de la boutique, dans la mesure où celui-ci ne porte pas atteinte aux droits et libertés de l’utilisateur.

L’utilisateur est informé, de manière claire, de la base légale associée à chaque traitement.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via notre site sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• traiter les demandes d’information ou d’assistance,
• gérer les commandes, paiements et livraisons,
• assurer la communication relative au suivi des commandes et au service après-vente.

Aucune utilisation à d’autres fins ne sera effectuée sans le consentement préalable de l’utilisateur.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès aux données,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées mentionnées ci-dessous et sera traitée dans les délais légaux applicables.

6. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, dans tous les cas, pour une durée maximale de 12 mois après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place, incluant notamment le chiffrement, la gestion des accès et des procédures de sauvegarde, afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données.

7. Communication et transfert des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement à des tiers agissant en qualité de sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD, et exclusivement dans le cadre des finalités prévues.

Ces destinataires peuvent inclure :

• des prestataires logistiques ou de paiement,
• des conseillers techniques, comptables ou juridiques,
• des services utilisés pour la gestion administrative et les communications liées aux commandes.

Aucun transfert non autorisé ou non conforme à la réglementation applicable n’est effectué.

8. Lien avec la Politique de Cookies

Le présent document complète les informations relatives à la protection des données et à l’utilisation des cookies sur notre site.
Ces contenus reposent sur des principes communs en matière de protection des données personnelles et de respect de la vie privée.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer les droits reconnus par le RGPD, le service client peut être contacté selon les modalités suivantes :

Adresse e-mail : shipping@nestmyhaus.com
Téléphone : +65 (873) 14562
Adresse : APT BLK 918 HOUGANG AVENUE 9 #08-30, SINGAPORE 530918, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30
Zone de livraison : France