Politique de confidentialité du site Web

 

1. Introduction et champ d’application

La présente Politique de Confidentialité explique la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs, y compris les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les clients effectuant un achat via notre site.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable en France et dans le respect des principes de transparence, d’exactitude et de sécurité définis par le RGPD.

2. Technologies de collecte de données et cookies

Lors de l’utilisation de notre site, certaines informations peuvent être fournies volontairement par l’utilisateur, notamment :

• le nom,
• l’adresse e-mail,
• l’adresse de livraison,
• le numéro de téléphone (le cas échéant),
• les informations nécessaires au traitement des commandes.

Des technologies de suivi, telles que les cookies, peuvent être utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer la navigation et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

• des cookies techniques, indispensables au fonctionnement du site,
• des cookies fonctionnels, permettant de mémoriser les préférences de l’utilisateur,
• des cookies analytiques, destinés à produire des statistiques anonymes.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les outils disponibles sur le site.

3. Utilisation et communication des informations

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• traiter les commandes et assurer leur livraison,
• fournir l’assistance nécessaire et communiquer avec l’utilisateur,
• respecter les obligations légales applicables,
• améliorer le fonctionnement de notre site et l’expérience utilisateur.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers non autorisés.

4. Conservation des données et gestion du consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.

Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.
Les cookies persistants peuvent être conservés pour une durée maximale de 12 mois, selon leur finalité.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en contactant notre service client.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément aux dispositions du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles,
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• droit à la limitation du traitement dans certains cas,
• droit d’opposition pour des motifs légitimes,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits sera traitée dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur les principes de légalité, de transparence et de proportionnalité, conformément au RGPD et aux normes françaises en vigueur.

La base juridique du traitement peut être fondée sur :

• le consentement de l’utilisateur,
• l’exécution d’un contrat,
• le respect d’obligations légales.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité des données et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou utilisation abusive.

7. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits de l’utilisateur, le service client peut être contacté selon les modalités suivantes :

Adresse e-mail : shipping@nestmyhaus.com
Téléphone : +65 (873) 14562
Adresse : APT BLK 918 HOUGANG AVENUE 9 #08-30, SINGAPORE 530918, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30
Zone de livraison : France